Kebijakan Mutu (ISO)

Untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, kami bertekad menjadi lembaga Diklat dengan menerapkam secara konsisten persyaratan ISO 9001:2008, Peraturan yang berlaku serta melakukan peningkatan mutu secara terus menerus.

Kebijakan Mutu diatas kami bangun melalui pilar utama yaitu : melalui moto “BERKARAKTER- BERUBAH UNTUK MAJU” dan pilar budaya yaitu : Bersih, Bersih, Berkarya dan Ramah Lingkungan serta tiga sikap kerja yang kani anut yaitu : Gugus kerjasama tim, Kualitas Kinerja dan Mandiri ( GQM ).

  1. Bersih
    Tamatan menjadi generasi-generasi muda bangsa yang bersih noda memiliki bekal kecerdasan spiritual, intelektual dan social, bebas Narkoba.
  1. Tertib
    Tertib belajar dan mengajar adalah member kepuasan kepada pelanggan untuk mendidik anak-anak bangsa menuju kehidupan yang lebih baik dan maju.
  1. Aman
    Mengutamakan Keamanan untuk mencapai Keunggulan, Profesional dan Produktip, kami akan selalu menutamakan keselamatan dalam kerja.
  1. Gugus Kerjasama Tim
    Membangun tim kerja personil untuk memberikan kinerja yang terbaik, memimpin dengan memberi contoh dan pencapaian hasil yang lebih baik melalui kerjasama.
  1. Quality Performance
    Citra organisasi adalah hasil dari kegiatan semua personil, melalui peningkatan kualitas performance individu sebagai komitmen sehari-hari dengan menggunakan berbagai system dan alat kerja.
  1. Handal dan Mandiri
    Memanfaatkan kekuatan global dan semangat lokal untuk membangun personil dan organisasi yang handal & mandiri dalam melaksanakan berbagai aktivitas sekolah sesuai peraturan dan prosedur kerja yang jelas.

Sebagai wujud dari kepedulian warga sekolah, maka seluruh warga SMK Negeri 1 Pematangsantar mempunyai tekat dan komitmen yakni mewujudkan sekolah: BERKARAKTER (BERSIH, BERKARYA, TERTIB DAN RAMAH LINGKUNGAN)

Kebijakan mutu kami bangun melalui 4 pilar utama serta 3 sikap, yaitu :

PILAR UTAMA

  1. Komitmen.
    Kami akan meningkatkan kinerja melalui optimalisasi sumber daya untuk mencapai standar kompetensi Nasional dan Internasional
  1. Kebersamaan.
    Kami akan membangun Tim kerja dengan azas kebersamaan sehingga menjafi tim solid yang berhasil
  1. Keunggulan.
    Kami akan meningkatkan berbagai keunggulan demi kepuasan pelanggan dan percayaan eksternal
  1. Transparan.
    Kami akan melaksanakan tugas dengan transparan demi kepuasan pelanggan internal dan eksternal.

SIKAP

  1. Konsisten
    Kami akan melaksanakan secara konsisten program yang kami buat sehingga tujuan tercapai dengan baik.
  1. Kerja Keras.
    Kami akan selalu kerja keras dan mengoptimalkan sumber daya untuk mencapai target yang di programkan.
  2. Optimis
    Kami akan membangun sikap optimis terhadap setiap warga sekolah sehingga seluruh warga sekolah mendukung program SMM ISO 9001:2008

Pimpinan Manajemen telah menetapkan suatu kebijakan Mutu SMK Negeri 1 Pematangsiantar yang diketahui dan dimengerti oleh seluruh Personil SMK Negeri 1 Pematangsiantar. Kebijakan Mutu tersebut adalah :

Untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, kami bertekad menjadikan SMK Negeri 1 Pematangsiantar berwawasan Global dengan menerapkan secara konsisten persyaratan ISO 9001:2008”.

Untuk mendukung pelaksanaan Kebijakan Mutu SMK Negeri 1 Pematangsaiantar Pimpinan Manajemen menetapakan target/sasaran mutu :

  1. Kepuasan & Keluhan Pelanggan
  • Tingkat kepuasan peserta diklat pada setiap akhir semester minimal 75 %
  • Keluhan peserta diklat pada setiap akhir semester ditekan maksimal 20%
    .
  1. Manajemen
  • Penempatan staf pada jabatan yang sesuai dengan kompetensi dan criteria terlaksana minimal 80% .
  • Meraih sertifikat system manajemen mutu ISO 9001:2008 pada tahun pembelajaran.
    .
  1. Penerimaan Siswa Baru
  • Setiap tahun ajaran baru, jumlah siswa yang diterima per program keahlian sesuai dengan daya tamping.
  • Siswa baru yang akan diterima akan ditempatkan berdasarkan Juknis dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan kota Pematangsiantar.
    .
  1. Pembinaan Personil dan Siswa
  • Tingkat kehadiran siswa rata-rata perbulan minimal sebanyak 95 %
  • Persentase siswa DO maksimal 10 % pada akhir tahun pelajaran.
    .
  1. Kegiatan Pembelajaran ( PBM )
  • Memastikan setiap mata diklat dilengkapi dengan minimal satu bahan ajar berpendekatan modul sesuai dengan kurikulum yang berlaku.
  • Memastikan setiap tenaga pendidik harus menyusun perangkat pembelajaran ( PROTA, PROSEM, Silabus, RPP, dan Modul ) setiap awal tagun pembelajaran.
  • Memastikan bahan pendukung diklat ( Bahan ajar, Bahan Praktek, ATK penyelenggara) sudah harus tersedia sebelum diklat dimulai.
    .
  1. Tamatan
  • Persentase kelulusan pada akhir tahun ajaran minimal 90 %
  • Persentase kelulusan ujian kompetensi minimal 90 %
  • Keterserapan Tamatan minimal 15 % setelah satu tahun penamatan.
    .
  1. Pengembangan SDM
  • Peningkatan jumlah tenaga pengajar berkwalifikasi S1 dari 90 % menjadi 100 % pada akhir tahun pembelajaran.
  • Staf yang mengikuti diklat pengembangan kompetensi dan profesi pada tahun pembelajaran 2016/2017 minimal sebanyak 20 %
  • Tingkat kehadiran rata-rata pendidik dikelas perbulan minimal sebanyak 98 %
  • Tingkat kehadiran rata-rata staf administrasi perbulan minimal sebanyak 90 %